ARCON GROUP предоставя висококачествена техническа поддръжка на своите клиенти както преди, така и след пускането на оборудването в експлоатация. Нашата цел е да осигурим най-добрите времена за реакция в индустрията, както в нашите съоръжения, така и на място при клиента. За да постигнем това, нашата група инвестира в високо квалифицирани инженери, които преминават през непрекъснато обучение. Разполагаме с над 50 инженери на терен, които обслужват нашите клиенти в страните, в които оперираме.
Услугите за техническа поддръжка включват:
- Помощ при проектиране на подходящото решение
- Анализ на спецификациите с подробна оценка на нуждите на клиента чрез образци
- Правилна и безпроблемна инсталация
- Мрежова свързаност и интеграция с съществуващи информационни системи
- Обучение на потребителите на оперативно ниво и първоначално ниво на поддръжка
- Спешни ремонти на място или в нашите работилници
- Превантивна поддръжка/ профилактика чрез персонализирани договори за поддръжка, съобразени с изискванията на всяко предприятие
- Осигуряване и управление на резервни части и консумативи
- Достъп до телефонна линия за техническа поддръжка
