«ჩვენ ვყიდულობდით ორ მეჭრელ აპარატს Arcon-დან, როგორც უფრო დიდი შეფუთვის აღჭურვილობის შესყიდვის ნაწილი. Arcon-ის სერვისის კონტრაქტით გარანტირებული გვაქვს, რომ გვექნება ექსპერტი, ვინც იცის რა უნდა გააკეთოს და ვინაიდან საქმე სწორად გაკეთდება. ეს ნიშნავს, რომ არ მჭირდება ჩემი თანამშრომლების ერთი გადაყვანა უფრო მნიშვნელოვან პროექტზე კოდირების პრობლემების შესასწავლად, რაც ძალიან დიდი სარგებელია. და ინიცირებული ტრენინგი დაგვეხმარება ჩვენი ორგანიზაციული ცოდნის ზრდაში აღჭურვილობაზე, რათა მომავალში უფრო დამოუკიდებლები გავხდეთ.»
ვუგარ ახმედოვი
ოპერაციების დირექტორი, Carlsberg Brewery
კლაიენტი
Carlsberg Azerbaijan, რომელიც მდებარეობს ბაქოში, დაარსდა 2000 წელს. მას შემდეგ ის იქცა რეგიონალურ ხელნაკეთ ლუდის მწარმოებელ ქარხანად, რომელშიც 200-ზე მეტი თანამშრომელი მუშაობს. დღესდღეობით ის აწარმოებს 20-ზე მეტ ლუდს, რომელიც განაწილდება, და ასევე სხვადასხვა მცირე სერიის ლუდებს, რომლებიც გადადის ჩრდილოეთ კავკასიის რეგიონში და მის ფარგლებს გარეთ.
ჭირდებოდა
როგორც Carlsberg Brewery იზრდებოდა, სანდო ლაბელირების და კოდირების აღჭურვილობა საჭირო გახდა დათარიღების კოდების დასატანად მინის ბოთლებზე, ყუთებზე და ხუთლიტრიან კონტეინერებზე.
Carlsberg-ისთვის მოქნილობა იყო კრიტიკული, რადგან კომპანიას სჭირდებოდა მეჭრელების დამატება სამი სხვადასხვა შეფუთვის ხაზზე: ერთი ზემოთ დალაგებით კოდების დასატანად მინის ბოთლებზე; მეორე კოდირებისათვის ყუთების გარეთა მხარეს, სანამ ისინი პალეტიზატორში გადის; და ბოლო — კოდირებისათვის ხუთლიტრიანი ხაზის დროს, როდესაც კონტეინერები მიდიან დამშვრენზე.
მნიშვნელოვანია იყო თითოეული კოდირების აღჭურვილობის შესრულების ოპტიმიზაცია. აღჭურვილობა წარმოადგენდა მნიშვნელოვან ინვესტიციას კომპანიის რესურსებში და ელოდა, რომ იგი იქნებოდა კარგად შენარჩუნებული და სწორად ფუნქციონირებული.
გაჭრის გადაწყვეტილება
მისი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად Carlsberg Brewery-მ შეიძინა ლაბელირების და კოდირების აღჭურვილობა Arcon-დან და აქტიურად ისურვა სერვისის ხელშეკრულებები Arcon-თან, რომელიც არის უდიდესი შიდა სერვისის ორგანიზაცია აზერბაიჯანში. Arcon-ს შეეძლო მეტი დრო დაეტოვებინა ადგილზე, უზრუნველეყო პრევენციული მოვლა, დამატებითი ტრენინგი და ყველაზე მთავარიც, როდესაც სერვისი იყო საჭირო, Arcon სწრაფად რეაგირებდა, რომ დაეხმარა Carlsberg-ს ხარჯების დაზოგვაში.
სერვისის პაკეტის ფარგლებში Arcon-ს დაეხმარა Carlsberg-ს inkjet მეჭრელების შეუფერხებლად ინტეგრირებაში წარმოების ხაზზე და ადაპტაციის საკითხების მოგვარებაში. მეჭრელები აწარმოებენ მკაფიო, მაღალი კონტრასტული კოდებს და იდეალურია როგორც ბოთლებისათვის მიკერებული ქაღალდზე, ასევე პირდაპირ Carlsberg Brewery-ს ფოლადის კეგებზე. Carlsberg მალე გააცნობიერა, რომ საჭირო იყო კოდირების პროტოკოლის გაფართოება, რათა მეტი ინფორმაცია დაბეჭდოს უფრო ფართო მასალებზე.
CARLSBERG იყენებს Arcon-ის პრევენციულ სერვისის შესაძლებლობებს
დაუგვიანებლად დროის დაკარგვა ძვირია ბოთლირების ინდუსტრიაში, განსაკუთრებით როდესაც მაღალ სიჩქარეზე მომუშავე ხაზები უნდა გაგრძელდეს უწყვეტად, ამიტომ Carlsberg-ის პირველი ნაბიჯები, როდესაც მეჭრელები შეიძინა, იყო Arcon-ის სერვისის კონტრაქტის გასაფორმება. თითოეული Arcon Care Package მოიცავს ადგილზე სერვისს, პრევენციულ ვიზიტებს, დამატებით ოპერატორის ტრენინგს და პრიორიტეტულ სერვისებს.
მომხმარებლებმა Arcon-ის სერვისის ხელშეკრულებების მეშვეობით კვლავ მოახერხეს მეჭრელების სწრაფი ინსტალაცია წარმოების ხაზებზე და კოდირების პარამეტრების მორგება სხვადასხვა აპლიკაციებისთვის.
Arcon-ს ჰყავს კონსულტაციური მხარდაჭერა, როდესაც კომპანია ახლის ოპერატორებს მიიზიდავს, ახალ წარმოების ხაზს დააყენებს, ახალ კოდირების მოთხოვნებს მიიღებს მყიდველებისგან ან ახალი პროდუქტის კოდირების საჭიროებები შეექმნება.
Arcon Care Packages—გეგმა ახალი და არსებული Arcon-ის აღჭურვილობისთვის—ეხმარება კომპანიებს წინ გაასწრონ მოვლა-შენახვის საჭიროებებს პრევენციული სერვისის ვარიანტებით. იქნება ეს მიზანი დროის მინიმიზაცია თუ პროდუქტიულობის მაქსიმიზაცია, Arcon გვთავაზობს სრულყოფილ, ფიქსირებულ ფასიან სერვისსა და რემონტს.
Arcon-ის სერვისები მოიცავს:
- მოცემულ ადგილზე ორი სერთიფიცირებული სერვის ინჟინერის მხარდაჭერა
- თითოეული სამი თვის განმავლობაში პრევენციული ვიზიტები
- 360° მეჭრელების ჯანმრთელობის შემოწმება მაქსიმალური პროდუქტიულობისათვის
- დახმარება კოდის ხარისხის გაუმჯობესებაში და კოდირების პრობლემების მოგვარებაში
- პრიორიტეტული სერვისები მთელი წლის განმავლობაში არასასურველი საჭიროებების სწრაფი რეაგირებისთვის
- დამატებითი ტრენინგი ახალ თანამშრომლებს, ახალ აპლიკაციებსა და ახალ ინსტალაციებზე
- 24/7/365 სატელეფონო ტექნიკური მხარდაჭერა Arcon-ის ექსპერტებთან
- მონაცემების მართვა, რათა თითქმის მთლიანად აღმოფხვრას ნაწილების შეძენა და ინვენტარის მართვა
Arcon-ის Service Care Package™ უზრუნველყოფს მშვიდად მუშაობას პრევენციული მოვლით, ოთხთვიანი შემოწმებით და სერვისული ვიზიტებით.
Carlsberg-მ აირჩია Arcon-ის Service Care პაკეტი იმისათვის, რომ უზრუნველყოს თავისი აღჭურვილობის ოპტიმალური მდგომარეობა და მიენდოს პრინტერის მოვლას Arcon-ის გამოცდილი სერვისის გუნდს.
სარგებელი
წლების განმავლობაში Carlsberg ისარგებლა Arcon-ის Service Care პაკეტის სხვადასხვა შეთავაზებით, მათ შორის ულიმიტო სერვისული ვიზიტები და 24/7 სატელეფონო ტექნიკური მხარდაჭერა. კომპანია ასევე სარგებლობს Arcon-ის პრევენციული მოვლის შეთავაზებით, რომელიც უზრუნველყოფს 360-გრადუსიან მეჭრელების ჯანმრთელობის შემოწმებას, რათა აღჭურვილობა იყოს საუკეთესო მდგომარეობაში და მაქსიმალური პროდუქტიულობა და გამომავალი იყოს მიღწეული. თუ სერვისული ვიზიტი არის საჭირო, Arcon-ის აქვს ორი სერვის ინჟინერი Carlsberg-ის ქარხნის რეგიონში.
ახლა, მრავალწლიანი წარმატებული წარმოების შემდეგ კარგად შენარჩუნებული Arcon-ის აღჭურვილობით, Carlsberg კვლავაც აგრძელებს Arcon-ის აღჭურვილობის დამატებას და სარგებლობს ყველა სარგებლით, რომელიც სერვისული პაკეტები უზრუნველყოფს.
თუ დაინტერესებული ხართ მსგავსი გადაწყვეტილებით, გთხოვთ, შეავსოთ საკონტაქტო ფორმა ქვემოთ ან გამოგვიგზავნოთ ელ.ფოსტა შემდეგ მისამართზე: