«Súčasťou väčšej investície do balenia sme zakúpili dve inkjetové tlačiarne od Arconu. Vďaka servisnej zmluve s Arconom máme istotu, že dostaneme odborníka, ktorý rozumie tomu, čo robí, a ktorý úlohu vykoná správne. To znamená, že nemusím odosielať svojich zamestnancov na opravy tlače, čo je obrovská výhoda. A školenia na mieste nám pomáhajú zvyšovať naše interné znalosti o zariadeniach, čo nám umožňuje stať sa v budúcnosti viac sebestačnými.»
Vugar Akhmedov
Riaditeľ prevádzky, Carlsberg Brewery
Klient
Carlsberg Azerbajdžan v Baku bol založený v roku 2000. Odvtedy sa stal regionálnym výrobcom piva s viac než 200 zamestnancami. V súčasnosti vyrába viac než 20 druhov pív na distribúciu, spolu s rôznymi malými dávkami pív, ktoré sa vyvážajú do regiónu Severného Kaukazu a ďalej.
Potreba
S rastom pivovaru Carlsberg sa stala potrebnou spoľahlivá technológia na označovanie a kódovanie dátových kódov na sklenené fľaše, kartóny a päťlitrové kontajnery.
Pre Carlsberg bola flexibilita kľúčová, pretože firma potrebovala pridať tlačiarne na tri rôzne baliace linky: jednu na priamu tlač na sklenené fľaše, druhú na označenie vonkajšej strany kartónov pred ich vstupom do paletizátora a poslednú na tlač na päťlitrové kontajnery pri ich pohybe k plniacej linke.
Optimalizácia výkonu každého zariadenia na kódovanie bola tiež dôležitá, keďže zariadenia predstavovali značnú investíciu a očakávalo sa, že budú správne udržiavané a funkčné.
Riešenie
Aby splnili svoje potreby, pivovar Carlsberg zakúpil zariadenia na označovanie a kódovanie od Arconu a aktívne uzatvoril servisné zmluvy s Arconom, ktorý je najväčšou organizáciou v oblasti terénnych služieb v Azerbajdžane. Arcon mohol tráviť viac času na mieste, poskytovať preventívnu údržbu, ďalšie školenia a, čo je najdôležitejšie, v prípade potreby, Arcon dokáže reagovať oveľa rýchlejšie než konkurencia, čo Carlsberg pomáha ušetriť náklady na prestoje.
Ako súčasť servisného balíka Arcon pomohol pivovaru Carlsberg bezproblémovo integrovať inkjetové tlačiarne do výrobných liniek a vyriešiť problémy s prispôsobením. Tlačiarne produkujú ostré, vysoko kontrastné kódy a sú ideálne na tlač na papierové etikety aplikované na fľaše aj priamo na oceľové sudy pivovaru Carlsberg. Carlsberg si čoskoro uvedomil, že potrebuje rozšíriť svoj kódovací protokol, aby vytlačil viac informácií na širšiu škálu materiálov.
CARLSBERG využíva proaktívne servisné schopnosti ARCON
Pretože prestoje sú nákladné v priemysle plnenia fliaš, najmä keď musia vysokorýchlostné linky bežať nepretržite, jedným z prvých krokov pivovaru Carlsberg po zakúpení tlačiarní bolo kontaktovať Arcon pre servisnú zmluvu. Každý Arcon Care Package zahŕňa služby na mieste, preventívne návštevy, ďalšie školenia pre operátorov a prioritné služby.
Zakúpením servisných zmlúv pre tri nové tlačiarne, Carlsberg opäť využil odborné služby Arconu na rýchlu inštaláciu zariadení na výrobné linky a prispôsobenie kódovacích parametrov pre rôzne aplikácie.
Arcon ponúka konzultačnú podporu, keď spoločnosť najme nových operátorov, inštaluje novú výrobnú linku, prijme nové požiadavky na kódovanie od zákazníkov alebo potrebuje nové produktové kódovanie.
Arcon Care Packages – navrhnuté pre nové aj existujúce zariadenia Arcon – pomáhajú firmám zostať vpred s potrebami údržby pomocou proaktívnych možností služieb. Či už je cieľom minimalizovať prestoje alebo maximalizovať produktivitu, Arcon ponúka komplexné, pevné náklady na služby a riešenia opráv.
Služby Arcon zahŕňajú:
- Podpora na mieste poskytovaná dvoma certifikovanými technikmi terénnych služieb
- Štvrťročné návštevy preventívnej údržby
- 360° kontroly zdravia tlačiarní pre maximálnu produktivitu
- Pomoc pri zlepšovaní kvality tlače a riešení problémov s kódovaním
- Celoročná prioritná služba na rýchle riešenie nečakaných potrieb
- Ďalšie školenia pre nových zamestnancov, nové aplikácie a nové inštalácie
- 24/7/365 technická podpora po telefóne s prístupom k odborníkom Arcon, keď je to potrebné
- Správa náhradných dielov na takmer úplné odstránenie potreby nákupu dielov a riadenia zásob
Služba Arcon Service Care Package™ poskytuje pokoj na duši s preventívnou údržbou, štvrťročnými kontrolami a servisnými návštevami.
Carlsberg si vybral balík služieb Arcon Service Care, aby zabezpečil optimálny stav svojich zariadení a zveril údržbu tlačiarní skúsenému tímu služieb Arcon.
Výhody
Počas rokov Carlsberg ťažil z rôznych ponúk v rámci servisného balíka, vrátane neobmedzených servisných návštev a 24/7 technickej podpory po telefóne. Spoločnosť tiež využíva ponuku preventívnej údržby Arcon, ktorá poskytuje 360-stupňové zdravotné kontroly tlačiarní, aby udržala zariadenia v top stave a maximalizovala produktivitu a výstup. Ak je potrebná servisná návšteva, Arcon má tím dvoch servisných inžinierov v regióne pivovaru Carlsberg.
Po mnohých rokoch úspešnej výroby s dobre udržiavanými zariadeniami Arcon, Carlsberg naďalej pridáva zariadenia od Arconu a užíva si všetky výhody, ktoré servisné balíky poskytujú.
Ak máte záujem o podobné riešenie, prosím, vyplňte kontaktný formulár nižšie alebo nás kontaktujte na emailovej adrese