Zásady Ochrany Osobných Údajov

Osobné informácie sú informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré môžu byť rozumne použité na vašu identifikáciu a ktoré sú zaslané alebo zhromaždené webovou stránkou a uchovávané spoločnosťou Arcon Group v prístupnej forme. Príklady osobných informácií sú vaše meno, poštová adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.

Aké typy informácií sa zhromažďujú elektronicky?

Osobné informácie, ktoré posielate:

Informácie zhromaždené skupinou na komunikáciu so skupinou sú:

• Úplné meno
• E-mail
• Firma
• Mobilný telefón
• Adresa

Pre zber zákazníckych údajov v e-shope pre zákaznícke objednávky, údaje ako:

• Zákaznícke informácie
• Heslo
• Úplné meno
• E-mail
• Mobilný telefón
• TIN/DOU
• Kreditná karta
• Adresa

AKTUALIZÁCIA O COOKIES:

Hoci cookies nie sú priamo regulované GDPR, ich nezákonné používanie môže vystaviť organizáciu právnym rizikám. Napokon, Úrad na ochranu osobných údajov je zodpovedný za dodržiavanie legislatívy o cookies. V každom prípade to neznamená nezákonné používanie známych "funkčných" cookies, t.j. tých, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky. Keď v tomto oznámení používame termín cookies, myslíme nefunkčné cookies. Samozrejme, že pod termínom cookies tiež rozumieme akékoľvek cookies nainštalované tretími stranami na stránke (zvyčajne reklamné spoločnosti).

Prvým krokom, ktorý zabezpečujeme zavedením cookies na našej webovej stránke, je primerané informovanie a súhlas používateľa. Konkrétne:

1. 1. inštalácia cookies sa uskutoční iba po súhlase používateľa. Preto je nezákonné najprv nainštalovať cookies a potom informovať používateľa, že ich môže vypnúť (SÚHLAS MUSÍ PREDCHÁDZAŤ INŠTALÁCIU).
2. získanie súhlasu vyžaduje predchádzajúce a primerané informovanie, kladná odpoveď na nejednoznačné otázky (napr. používame cookies, súhlasíte?) nepredstavuje primerané informovanie, preto kladná odpoveď („Súhlasím“) sa nepovažuje za udelenie súhlasu.
3. používateľ je informovaný spôsobom, ktorý zabezpečí, že je dostatočne informovaný. Zaradenie politiky cookies do Všeobecných obchodných podmienok a Zásad ochrany osobných údajov nepredstavuje dostatočné informovanie. Preto sa obrátime na používateľa s čitateľným, zrozumiteľným a stručným textom.
4. súhlas je poskytnutý iba prostredníctvom opt-in systému, nie prostredníctvom opt-out. Aktualizácie typu "Používaním našej webovej stránky súhlasíte s používaním cookies" nie sú legitímne.
5. odvolanie súhlasu je rovnako jednoduché ako jeho poskytnutie a je poskytnutý postup na odstránenie inštalácie cookies, aj keď používateľ súhlasil s ich inštalovaním, a to spôsobom, ktorý je pre používateľa ľahko prístupný (SOUHLAS JE MOŽNÉ ODVOLAŤ)

Pasívne zhromažďovanie určitých technických a navigačných informácií:

Webová stránka môže zhromažďovať informácie o vašich návštevách, ktoré aktívne nezasielate. Tieto informácie môžu zahŕňať napríklad typ a jazyk prehliadača, ktorý používate, váš operačný systém, vašu IP adresu, URL webových stránok, ktoré ste navštívili pred a po návšteve webovej stránky, vyhľadávanie, ktoré vás priviedlo na stránku, a stránky a reklamy, ktoré vidíte, a odkazy, na ktoré kliknete v rámci našej stránky.

Taktiež pasívne zhromažďovanie údajov o zákazníkoch vykonáva naša spoločnosť prostredníctvom Google Analytics pre naše stránky.

Spoločnosť Arcon Group použije osobné informácie, ktoré poskytnete, na odpovedanie na vaše požiadavky a poskytovanie efektívnej zákazníckej podpory.

Vždy môžete obmedziť rozsah a typ osobných informácií, ktoré spoločnosť Arcon Group prijíma o vás, tým, že sa rozhodnete nezadať žiadne osobné informácie do formulárov alebo údajových polí na jej webovej stránke. Niektoré z našich online služieb vám môžeme poskytnúť iba v prípade, že poskytnete potrebné osobné informácie. V iných prípadoch sa vás spýtame, či chcete byť zahrnutí do našich kontaktných zoznamov na ponuky, promo akcie a ďalšie služby, ktoré by vás mohli zaujímať, aby ste mohli vyjadriť svoj výslovný nesúhlas, ak nechcete pokračovať v týchto akciách.

Skupina Arcon používa platformu na odosielanie hromadných e-mailov a Newslettrov, Mailchimp, v ktorej udržiava databázu svojich zákazníkov. Mailchimp nemá prístup k údajom týchto subjektov, pretože je chránená heslom spoločnosti, aby sa zabezpečili tieto údaje. Táto platforma je najväčšia automatizovaná marketingová platforma na svete, ktorá pomáha miliónom svojich zákazníkov – od malých e-commerce obchodov až po veľké online obchodníky – identifikovať svoje publikum, „uzavrieť“ zákazníkov a budovať značku. Okrem toho je Arcon Group povinná poskytnúť vaše osobné informácie v odpovedi na oficiálne relevantné požiadavky vládnych orgánov, aby riešila národné bezpečnostné situácie alebo ako to inak vyžaduje zákon.

Osobné informácie sú prístupné obmedzenému počtu zamestnancov spoločnosti Arcon Group, ktorí sú kompetentní a vhodní na spracovanie týchto údajov. Vzdelávame našich zamestnancov o dôležitosti zachovania súkromia a ako sú vaše údaje správne a bezpečne spracovávané.

Spoločnosť Arcon Group sa zaväzuje zabezpečiť akúkoľvek webovú stránku, ktorá zbiera osobné informácie. Na tento účel spolupracovala so špecializovanými konzultantmi a vyškolila svojich zamestnancov. Avšak, súkromie osobných informácií prenášaných cez internet nemožno zaručiť. Odporúčame vám, aby ste boli opatrní pri prenose osobných informácií cez internet, najmä osobné informácie týkajúce sa vašej zdravotnej starostlivosti.

Arcon Group neuchováva údaje na serveroch mimo územia Európskej únie.

Arcon Group vedome nezbiera ani nepoužíva žiadne osobné údaje detí (za deti považujeme osoby mladšie ako 18 rokov) na svojich webových stránkach. Podľa našich vedomostí nedovoľujeme deťom objednávať naše produkty, kontaktovať nás ani využívať naše online služby. Ak ste rodič a zistíte, že nám vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom niektorej z nižšie uvedených metód (telefón, e-mail), uveďte svoje kontaktné údaje a budeme s vami spolupracovať na vyriešení tejto záležitosti.

Arcon Group nezbiera citlivé osobné údaje ako rasa, národný pôvod, náboženstvo, zdravotný stav, sexuálna orientácia, genetické či biometrické údaje a podobne. Tieto údaje sú podľa európskej legislatívy označované ako „osobitné kategórie údajov“ a podliehajú osobitnej ochrane.

V súlade so zákonom máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, kedykoľvek namietať proti ich spracovaniu, opraviť ich alebo ich vymazať z našej aktuálnej evidencie zákazníkov. Kontaktujte nás, prosím, jednou z nižšie uvedených foriem. Na účely evidencie si ponechávame osobné údaje, ktoré nám poskytnete počas obchodných transakcií.

Prijali sme vhodné organizačné a technické opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred zneužitím, narušením, stratou, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Používame opatrenia ako napríklad: kontrola prístupu, technické zabezpečenie informácií, šifrovanie, pseudonymizácia a anonymizácia údajov, ak je to nevyhnutné a uskutočniteľné.

Prístup k vašim osobným údajom majú len naši zamestnanci a partneri, a to len v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku našich webových stránok a podporu súvisiacich aktivít. Spracovanie tretími stranami je podmienené prísnymi zmluvnými záväzkami o dôvernosti.

Môžete nás kontaktovať na adrese Arcon Slovakia SPOL SRO, Devätinová 10, 821 06 Bratislava, Slovensko, zavolať nám na číslo +421 240 208 030, napísať e-mail na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo odoslať žiadosť prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Toto vyhlásenie bude podľa potreby aktualizované tak, aby reflektovalo legislatívne zmeny, spätnú väzbu od zákazníkov a zmeny v našich produktoch a službách. Všetky zmeny budú zverejnené spolu s aktualizovaným dátumom v hornej časti tohto vyhlásenia.