«Biz Arcon-dan iki inkjet printer aldıq, bu, daha böyük qablaşdırma avadanlığı alışı çərçivəsində oldu. Arcon-un servis müqaviləsi ilə bizə işini bilən və işi düzgün yerinə yetirən bir mütəxəssis zəmanət verilir. Bu, mənim işçilərimdən birini daha vacib layihədən ayırıb kodlaşdırma problemini həll etməyə göndərməmək deməkdir, bu böyük üstünlükdür. Və qəfil keçirilən təlimlər avadanlıq haqqında biliklərimizi artırır, beləliklə gələcəkdə daha müstəqil ola bilirik.»
Vüqar Əhmədov
Əməliyyatlar Direktoru, Carlsberg Brewery
Müştəri
Bakıdakı Carlsberg Azərbaycan 2000-ci ildə təsis olunub. O vaxtdan bəri regional sənətkarlıq pivə istehsalçısına çevrilib və 200-dən çox işçi çalışdırır. Hal-hazırda 20-dən çox pivə növü istehsal edir və Şimali Qafqaz regionu və digər yerlərə göndərilən müxtəlif kiçik partiyalı pivələr də istehsal edir.
Tələb
Carlsberg Brewery böyüdükcə, şüşə butulkalar, qutular və beş litrlik konteynerlərə tarix kodlarının tətbiqi üçün etibarlı işarələmə və kodlaşdırma avadanlığına ehtiyac yarandı.
Carlsberq üçün çeviklik əsas idi, çünki şirkət üç fərqli qablaşdırma xəttinə printerlər əlavə etməli idi: biri şüşə butulkalara birbaşa kodlama üçün yuxarı axına, digəri paletləşdirmədən əvvəl qutuların xaricinə kodlama üçün, və sonuncusu isə beş litrlik xəttə kodlama üçün konteynerlər dolum cihazına hərəkət edərkən.
Hər bir kodlaşdırma avadanlığının performansının optimallaşdırılması da çox vacib idi. Avadanlıq şirkətin resurslarına böyük sərmayə idi və yaxşı baxılmalı, düzgün işləməli idi.
Həll
Tələblərini qarşılamaq üçün Carlsberg Brewery Arcon-dan işarələmə və kodlaşdırma avadanlığı aldı və Azərbaycanda sənayedə ən böyük sahə xidməti təşkilatı olan Arcon ilə servis müqavilələri bağladı. Arcon yerində daha çox vaxt keçirə bilir, preventiv baxım, əlavə təlimlər və ən əsası, servis lazım olduqda rəqiblərdən daha sürətli cavab verərək Carlsberqin dayanıqlılıq xərclərini azaltmasına kömək edir.
Xidmət paketi çərçivəsində Arcon Carlsberg-ə inkjet printerlərini istehsal xəttinə problemsiz inteqrasiya etməyə və uyğunlaşma məsələlərini həll etməyə kömək etdi. Printerlər kəskin, yüksək kontrastlı kodlar istehsal edir və həm butulkalara yapışdırılan kağız etiketlərdə, həm də Carlsberg Brewery-nin polad kegsində birbaşa çap üçün idealdır. Carlsberg tezliklə kodlaşdırma protokolunu genişləndirməli olduğunu, daha geniş material çeşidində daha çox məlumat çap etməli olduğunu anladı.
CARLSBERG ARCON-un Proaktiv Xidmət İmkanlarından İstifadə Edir
Butulka sənayesində dayanıqlıq çox bahalıdır, xüsusilə yüksək sürətli xətlər fasiləsiz işləməlidir. Buna görə Carlsberg printerləri aldıqdan sonra ilk addımlarından biri Arcon ilə servis müqaviləsi bağlamaq oldu. Hər Arcon Care Paketi yerində xidmət, preventiv baxım ziyarətləri, əlavə operator təlimləri və prioritet xidmətləri əhatə edir.
Üç yeni printer üçün Arcon servis müqavilələri əldə etməklə Carlsberg yenidən Arcon-un ekspertliyindən istifadə edib avadanlığı istehsal xətlərində sürətlə quraşdırdı və müxtəlif tətbiqlər üçün kodlaşdırma parametrlərini fərdiləşdirdi.
Arcon şirkət yeni operator işə götürdükdə, yeni istehsal xətti quraşdırdıqda, müştərilərdən yeni kodlaşdırma tələbləri aldıqda və ya yeni məhsul kodlaşdırmaya ehtiyac olduqda məsləhət xidməti təklif edir.
Arcon Care Paketləri - həm yeni, həm də mövcud Arcon avadanlığı üçün nəzərdə tutulub - şirkətlərə preventiv xidmət seçimləri ilə təmir ehtiyaclarını qabaqlamağa kömək edir. Məqsəd dayanıqlığı minimallaşdırmaq və ya məhsuldarlığı maksimuma çatdırmaq olsun, Arcon geniş, sabit qiymətli xidmət və təmir həlləri təklif edir.
Arcon-un xidmətlərinə daxildir:
- İki sertifikatlı sahə xidmət mühəndisi tərəfindən yerində dəstək
- Rüblük preventiv baxım ziyarətləri
- Maksimum məhsuldarlıq üçün 360° printer sağlamlıq yoxlamaları
- Çap keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və kodlaşdırma problemlərinin həllinə kömək
- Gözlənilməz ehtiyaclara tez cavab verən ilboyu prioritet xidmət
- Yeni işçilər, yeni tətbiqlər və yeni quraşdırmalar üçün əlavə təlimlər
- Zərurət olduqda Arcon mütəxəssislərinə çıxışla 24/7/365 telefon texniki dəstək
- Ehtiyat hissələrin idarə olunması, ehtiyat hissələrinin satın alınması və inventar idarəetməsini demək olar ki, aradan qaldırır
Arcon-un Service Care Package™ preventiv baxım, rüblük yoxlamalar və servis çağırışları ilə sakitlik təmin edir.
Carlsberg Arcon-un Service Care paketini seçib ki, avadanlıq optimal vəziyyətdə olsun və printer təmiri Arcon-un təcrübəli xidmət komandası tərəfindən həyata keçirilsin.
Faydalar
İllər ərzində Carlsberg Service Care paketi çərçivəsində limitsiz servis ziyarətləri və 24/7 telefon texniki dəstəyi kimi müxtəlif xidmətlərdən faydalanıb. Şirkət həmçinin Arcon-un Preventive Maintenance təklifindən yararlanır, bu da Carlsberg-ə 360 dərəcə printer sağlamlıq yoxlamaları təqdim edir ki, avadanlıq ən yüksək vəziyyətdə saxlanılsın, məhsuldarlıq və çıxış maksimuma çatdırılsın. Əgər servis ziyarəti lazım olsa, Arcon-un Carlsberg pivə zavodunda iki xidmət mühəndisi heyəti var.
İndi illərlə Arcon avadanlığı ilə uğurlu istehsaldan sonra Carlsberg Arcon avadanlığı almağa davam edir və xidmət paketlərinin təmin etdiyi bütün üstünlüklərdən yararlanır.
Oxşar həll yolu ilə maraqlanırsınızsa, zəhmət olmasa aşağıdakı əlaqə formasını doldurun və ya