Od svojho vzniku sa skupina Arcon pre svojich zákazníkov zameriava aj na popredajnú technickú podporu.
Z tohto dôvodu sme investovali a naďalej investujeme do vysoko kvalifikovaných technikov v teréne, ktorí sú podporovaní všetkými potrebnými náhradnými dielmi a modernými informačnými systémami. Rovnako dôležitá je organizovaná podpora na back office, ktorá spracováva zákaznícke požiadavky a sleduje priebeh technických zásahov, ako v teréne, tak aj v dielňach, a rovnako aj objednávky náhradných dielov.
Náš technický podporný tím pozostáva z viac ako 35 technikov v teréne.
Zvláštny dôraz sa kladie na správnu inštaláciu zariadení, školenie operátorov zákazníkov, preventívnu údržbu a rýchlu reakciu v prípade núdzových situácií.
Skupina Arcon tiež ponúka rôzne servisné zmluvy alebo technickú podporu, ktoré sú navrhnuté tak, aby vyhovovali špecializovaným potrebám každého zákazníka.
Ak si prajete kontaktovať oddelenie technickej podpory skupiny Arcon, vyplňte prosím kontaktný formulár nižšie.