Od svého vzniku skupina Arcon uznává význam technické podpory po prodeji pro své zákazníky.
Z tohoto důvodu jsme investovali a i nadále investujeme do vysoce školených techniků v terénu, kteří jsou podporováni veškerými potřebnými náhradními díly a moderními informačními systémy. Stejně důležitá je i organizovaná podpora v kanceláři, která se zabývá požadavky zákazníků a sleduje průběh technických zásahů, a to jak v terénu, tak v dílnách, stejně jako objednávky náhradních dílů.
Naše technické oddělení podpory se skládá z více než 15 servisních techniků se sídlem v České republice a více než 35 techniků po celé Evropě.
Zvláštní důraz je kladen na správnou instalaci zařízení, školení obsluhy zákazníka, preventivní údržbu a rychlou reakci v akutních případech.
Skupina Arcon rovněž nabízí řadu dohod o údržbě nebo dohod o technické podpoře, které jsou navrženy tak, aby byly přizpůsobeny specializovaným potřebám každého zákazníka.
Pokud chcete kontaktovat oddělení technické podpory skupiny Arcon, vyplňte prosím níže uvedený kontaktní formulář.