Общоприето е, че веригата за доставки е сложна система, която „влиза в контакт“ с много „участници“: компании, които са ангажирани с управлението на суровини, производство, обработка и опаковане на продукти, съхранение и дистрибуция, транспорт, търговия на дребно и, разбира се, крайни потребители. Поради тази причина е изключително важно веригата за доставки да функционира правилно на всички етапи, т.е. с максимална скорост, нула до минимални грешки, гъвкавост, необходима синхронизация, възможно най-ниски разходи, изобилие от информация и прозрачност.
През последните две десетилетия бяха предприети значителни стъпки за модернизиране на веригата за доставки, което доведе до значителни намаления на разходите и увеличена производителност. Прогнозира се, че тези тенденции за модернизация ще се засилят през следващите пет години и че веригата за доставки ще се превърне в важен източник на добавена стойност за бизнеса.
Катализатор за тези промени е фактът, че сега разполагаме с технологии, които са достъпни и обезценяеми, и които могат да бъдат адаптирани към всички размери на бизнеса. Тези технологии могат да внесат ред в сложната среда на веригата за доставки, като предлагат решения за нейното управление и контрол.
Технологиите
Една от технологиите, която е на преден план в развитието на веригата за доставки, е облачната технология, която е все по-широко приета и позволява сигурно съхранение на големи обеми данни.
В същото време интернетът на нещата (IoT) навлиза в живота ни с невъобразима скорост. IoT предлага на голям брой заинтересовани страни достъп до огромно количество информация и се очаква да революционизира не само функционирането на веригата за доставки, но и начина, по който се вземат бизнес решения и какво е поведението на потребителите.
Освен това, роботиката е голяма и достъпна технология, която предлага множество приложения както за производство, така и за съхранение и изпращане на продукти. В същото време, технологиите за движение и автоматизация предлагат интелигентни системи за обработка и сортиране, които драматично увеличават производителността в процесите на веригата за доставки.
Технологиите за събиране и обработка на данни, като мобилни терминали и таблети, баркод четци, безжични мрежи и RFID технологии ще играят катализираща роля в новите тенденции. Тези системи сега предлагат по-бързи скорости, леснота на използване, сигурност и отлично свързване. Гореспоменатите технологии предлагат голямо подобрение в производителността и намаляване на грешките. Безжичните мрежи обработват по-големи количества данни с по-голяма сигурност, по-бързи скорости и по-ниски разходи.
Технологията за кодиране и печат на етикети, която осигурява необходимата информация във веригата за доставки, е широкообхватна и може да бъде идеално комбинирана с гореописаните технологии. Накрая, разработката на специализирани IT решения за управление на производство и складиране предлага значително намаляване на разходите и оптимизация на процесите.
Тенденциите
Намаляване на връзките
Класическите връзки на веригата за доставки са приемането и управлението на суровини, производството и обработката на продукти, съхранение, дистрибуция, транспорт и точката на продажба. Настоящата тенденция е да се намалят тези връзки по очевидни причини – намаляване на ресурсите и увеличаване на скоростта. Типичен пример е, че в индустриалното производство все повече компании приемат практиката за директна доставка, т.е. изпращат продуктите на големи клиенти директно след края на производствената линия, без да минават през склад. В същото време практики като „cross docking“ драстично намаляват времето, което продуктите прекарват в склада, значително ускорявайки изпращанията. Накрая, електронната търговия, която ще бъде разгледана по-долу, е още един типичен пример за тази тенденция.
Прозрачност
Много важна тенденция, засягаща веригата за доставки, е нарастващата нужда от прозрачност – от суровините до рафта. Законодателството изисква по-добро и по-точно проследяване на продуктите на всички етапи на веригата за доставки, особено в хранителния и фармацевтичния сектор (сериализация). Въпреки това, освен изискванията на законодателството, компаниите в бранша искат да удовлетворят вътрешните си нужди, както и изискванията на клиентите си, за да осигурят качеството и безопасността на продуктите. Затова те приемат надеждни решения и системи за проследимост, които осигуряват видимост и оптимизация на процесите, както и управление на кризи.
Електронна търговия
Ръстът на електронната търговия е още една голяма тенденция, която драстично променя процесите в съхранението и разпределението на продуктите. Това развитие е неразривно свързано с драматичната промяна в предпочитанията и изискванията на крайните потребители, наблюдавани през последните години. Потребителите са силно информирани и предпочитат алтернативни методи на пазаруване, основно през интернет. Непосредственият резултат е, че обемът на продуктите, доставяни директно на крайните потребители, нараства драстично. В същото време се е увеличило търсенето на доставка на продуктите на същия ден или на следващия ден както за крайните потребители, така и за бизнес към бизнес транзакции. В резултат на това се очаква електронната търговия да взриви обема си в близко бъдеще и ще подчертае складовете и дистрибуторските центрове като критични хъбове за електронна търговия, които ще се трансформират в критични центрове за добавена стойност и бизнес развитие.
Автоматизация и гъвкавост
Компаниите, работещи в сферата на веригата за доставки, имат вечен стремеж да бъдат по-конкурентоспособни и постоянно да намаляват разходите си, като подобряват процесите си. В същото време, тъй като операциите на веригата за доставки са изключително сложни, а изискванията на клиентите са многобройни и специализирани, нуждата от гъвкавост е по-голяма от всякога.
През последните години технологии като роботика, кодиране, информационни технологии и мобилност станаха достъпни и адаптивни към данните на всеки бизнес, удовлетворявайки гореспоменатите нужди чрез автоматизация на процесите на всички етапи на веригата за доставки.
Автоматизираните процеси обхващат производството и опаковането на продуктите, съхранението и изпълнението на поръчките, качествения контрол и мониторинга на производствения процес. Типичен пример е приемането на автоматични системи за изпълнение на поръчки в приложения като изпращането и разпределението на лекарства. Аптеките трябва да обслужват хиляди клиенти всеки ден, изпълнявайки десетки поръчки, състоящи се от десетки различни продуктови кодове. Чрез автоматизация на процесите те постигат впечатляващо увеличение на производителността и гъвкавостта си.
Мобилен работник
Нова тенденция, доминираща във веригата за доставки, е, че устройствата са вече свързани и количеството информация за продуктите нараства експоненциално. Характерното е, че голямата част от данните, които в момента са налични по света, са създадени през последните две години. Има нужда от разпространение, използване и управление на тази информация. И, разбира се, изключително важно е вътрешните системи на бизнеса да са напълно синхронизирани и дори в реално време. Целта е бизнесът да има достъп до правилната информация в правилния момент, да я анализира, да вземе правилното бизнес решение и да може да го изпълни с видими и измерими резултати. Гореописаните нужди, катализирани от облачни технологии, IoT и мобилност, създадоха тенденцията за „мобилни“ работници, т.е. работници, които имат достъп до информация от всяко местоположение и които са „близо“ до информацията в момента, в който тя възниква.
Горното прави веригата за доставки много сложна и развиваща се среда, към която компаниите, участващи във всеки етап от веригата, са длъжни да се адаптират. Компаниите, които разбират настоящите тенденции и се адаптират по-бързо, ще бъдат тези, които ще могат да получат конкурентно предимство и да оцелеят по-лесно.