Общепризнано, что цепочка поставок является сложной системой, которая затрагивает множество «заинтересованных сторон»: компании, участвующие в управлении сырьем, производстве, переработке и упаковке продукции, хранении и распределении, транспорте, розничных магазинах и, конечно, конечных потребителях. По этой причине особенно важно, чтобы она функционировала корректно на всех этапах, то есть с максимальной скоростью, минимальными ошибками, гибкостью, необходимой синхронизацией, минимальными затратами, обилием информации и прозрачностью.
За последние два десятилетия были сделаны значительные шаги по модернизации цепочки поставок, что привело к значительному сокращению затрат и увеличению производительности. Прогнозируется, что эти тенденции модернизации усилятся в ближайшие пять лет, и цепочка поставок станет важным источником добавленной стоимости для бизнеса.
Катализатором этого процесса является тот факт, что у нас теперь есть в распоряжении доступные и амортизируемые технологии, которые могут быть адаптированы к компаниям любого размера. Эти технологии могут навести порядок в сложной среде цепочки поставок, предлагая решения для ее контроля и управления.
Технологии
Одна из технологий, находящихся на переднем крае развития цепочки поставок, — это облачные технологии, которые становятся все более распространенными и обеспечивают безопасное хранение больших объемов данных.
Одновременно с этим Интернет вещей (IoT) входит в нашу жизнь с невероятной скоростью. IoT предоставляет многочисленным заинтересованным сторонам доступ к огромному количеству информации и ожидается, что он революционизирует не только работу цепочки поставок, но и способ принятия бизнес-решений и поведение потребителей.
Кроме того, робототехника — зрелая и доступная технология, которая предлагает множество приложений как для производства, так и для хранения и отгрузки продукции. В то же время технологии движения и автоматизации предлагают нам интеллектуальные системы обработки и сортировки, которые значительно увеличивают производительность в процессах цепочки поставок.
Технологии сбора и обработки данных, такие как мобильные терминалы и планшеты, сканеры штрих-кодов, беспроводные сети и технологии RFID, будут играть катализаторскую роль в новых тенденциях. Эти системы теперь обеспечивают более высокие скорости, удобство использования, безопасность и отличную связь. Все это способствует значительному улучшению производительности и снижению ошибок. Беспроводные сети обрабатывают большие объемы данных с большей безопасностью, более высокими скоростями и меньшими затратами.
Технология кодирования и печати этикеток, которая обеспечивает необходимую информацию в цепочке поставок, зрелая и может быть идеально сочетана с вышеупомянутыми технологиями. Наконец, разработка специализированных ИТ-решений для управления производством и хранением предлагает значительное сокращение затрат и оптимизацию процессов.
Новые технологии создают тенденции, которые в ближайшем будущем преобразуют цепочку поставок. Ниже мы подведем итог основных тенденций.
Тенденции
Сокращение звеньев
Классические звенья цепочки поставок — это прием и управление сырьем, производство и переработка продукции, хранение, распределение, транспортировка и точка продажи. Текущая тенденция — сокращать эти звенья по очевидным причинам: для уменьшения ресурсов и увеличения скорости. Типичный пример — это то, что в промышленном производстве все больше компаний принимают практику прямой отгрузки, то есть отправляют продукцию крупным заказчикам сразу после завершения производственного процесса без посредничества склада. Одновременно такие практики, как кросс-докинг, значительно сокращают время, которое продукция проводит на складе, значительно ускоряя отгрузки. Наконец, анализируемая ниже электронная коммерция — еще один яркий пример этой тенденции.
Прозрачность
Очень важная тенденция, влияющая на цепочку поставок, — это растущая потребность в прозрачности — от сырья до полки. Законодательство требует более точного отслеживания продукции на всех этапах цепочки поставок, особенно в пищевой и фармацевтической отраслях (серийная нумерация). Однако помимо требований законодательства, компании в этой сфере хотят удовлетворить свои внутренние потребности, а также запросы клиентов для обеспечения качества и безопасности продукции. Поэтому они принимают надежные решения и системы отслеживания, которые обеспечивают видимость и оптимизацию процессов, а также управление кризисными ситуациями.
Электронная коммерция
Бум в области электронной коммерции — еще одна важная тенденция, которая радикально меняет процессы хранения и распределения продукции. Это развитие неразрывно связано с резким изменением предпочтений и требований конечных потребителей, наблюдаемым в последние годы. Потребители становятся все более информированными и предпочитают альтернативные методы покупок, главным образом через интернет. Немедленным следствием этого является значительное увеличение объема продукции, доставляемой непосредственно конечным потребителям. Одновременно возросла потребность в доставке товаров в тот же день или на следующий день как для конечных потребителей, так и для бизнес-к-бизнесу (B2B) транзакций. В результате этого ожидается, что электронная коммерция будет стремительно расти в ближайшем будущем и выделит склады и распределительные центры как важнейшие узлы для электронной коммерции, ставшие центрами добавленной стоимости и бизнес-развития.
Автоматизация и гибкость
Компании, работающие в цепочке поставок, всегда стремятся быть более конкурентоспособными и непрерывно снижать свои затраты, улучшая процессы. В то же время, поскольку операция цепочки поставок является высоко комплексной, а требования клиентов многогранны и специализированы, потребность в гибкости становится как никогда актуальной. В последние годы такие технологии, как робототехника, кодирование, информационные технологии и мобильность, стали доступными и адаптируемыми к данным каждого бизнеса, удовлетворяя потребности через автоматизацию процессов на всех этапах цепочки поставок. Автоматизированные процессы охватывают производство и упаковку продукции, хранение, выполнение и отгрузку заказов, контроль качества и мониторинг производственного процесса. Типичный пример — внедрение автоматических систем выполнения заказов в таких приложениях, как доставка и распределение медикаментов. Аптеки обязаны обслуживать тысячи клиентов каждый день, выполняя десятки заказов, состоящих из десятков различных товарных кодов. Через автоматизацию процессов они достигают впечатляющего увеличения своей продуктивности и гибкости.
Мобильный работник
Недавней тенденцией, доминирующей в цепочке поставок, является то, что устройства теперь подключены, и объем доступной информации о продукции растет экспоненциально. Характерно, что подавляющее большинство данных, доступных в мире, было создано всего за последние два года. Возникает потребность в распространении, использовании и управлении этой информацией. И, конечно, особенно важно, чтобы внутрикорпоративные системы были полностью синхронизированы и даже в реальном времени. Цель заключается в том, чтобы компания имела доступ к правильной информации в нужное время, могла ее анализировать, принимать правильное бизнес-решение и выполнить его с видимыми и измеримыми результатами. Указанные потребности, поддерживаемые облачными технологиями, IoT и мобильностью, создали тенденцию к «мобильным» работникам, т.е. работникам, которые имеют доступ к информации с любого местоположения, которые «находятся» рядом с информацией в момент ее появления.
Всё вышеописанное делает цепочку поставок очень сложной и развивающейся средой, к которой компании, участвующие на каждом этапе цепочки, должны адаптироваться. Компании, которые понимают текущие тенденции и быстрее адаптируются, будут теми, кто сможет получить конкурентное преимущество и легче выжить.